9月21日，始祖鸟发布致歉信称，近期品牌赞助的蔡国强 --《升龙》艺术项目引发了广泛的公众讨论，始祖鸟衷心感谢大家对青藏高原生态环境的关切与监督，并诚恳接受所有的批评和建议。大家的守护，始祖鸟深表认同与尊重。在此，向各位表达最真挚的歉意。
始祖鸟称，该项目本是希望通过艺术家的创作，提升对高山在地文化的关注。尽管怀揣这样的初心，在作品呈现过程中仍出现偏差甚至偏离。大家的肺腑之言让我们警醒：对艺术表达边界的评估需要更加专业，对自然的敬畏需要更加谦卑。
始祖鸟称深知仅仅道歉是远远不够的，我们有责任在政府部门监管下，配合艺术家团队对该项目全过程的环境生态影响进行复核，邀请第三方专业环保机构，开展严谨而透明的评估工作。始祖鸟承诺将依据评估结果与社会各界的反馈，展开及时有效的补救行动。始祖鸟称将加快推进既定的藏地环境保护计划，并全力推动有助于当地文化发展的公益项目。
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蔡国强致歉：我们确实存在很多考虑不周之处，我深表歉意（环球网）
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9月20日，《蔡国强：升龙》烟花秀视频在网络发布后，引发网民关注。日喀则市委、市政府高度重视，已成立调查组第一时间赶赴现场核查，后续将根据核查结果依法依规处理。
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